CAMBIOS & DEVOLUCIONES
🔹 INTRO
Puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Trabajamos con ediciones limitadas y piezas exclusivas, por lo que algunas condiciones pueden variar según el tipo de producto.
🔹 CONDICIONES GENERALES
Para que una devolución sea aceptada, la prenda debe:
- Estar en perfecto estado, sin usar
- Con etiquetas originales intactas
- En su embalaje original
Marchè se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
🔹 CAMBIOS
Ofrecemos cambios de talla o modelo según disponibilidad.
Una vez recibamos el producto devuelto, gestionaremos el envío del nuevo artículo.
🔹 DEVOLUCIONES
El importe será reembolsado una vez recibida y revisada la prenda.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
🔹 COSTES
Los gastos de envío de devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo en caso de defecto o error en el pedido.
🔹 MADE TO ORDER (MUY IMPORTANTE PARA TI)
Los productos Made to Order (hechos bajo pedido):
- Se fabrican exclusivamente para cada cliente
- No admiten cambios ni devoluciones
(Salvo defecto de fabricación)
🔹 PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar un cambio o devolución, puedes contactar con nosotros en:
Indica tu número de pedido y nuestro equipo te ayudará en el proceso.
Importante:
Dado el carácter exclusivo de nuestras piezas, recomendamos revisar cuidadosamente las tallas y descripciones antes de realizar tu compra.